1. Категории на личните данни
При създаване на поръчка и/или регистриране на профил, ние събираме, съхраняваме и използваме следната информация: име и фамилия; телефонен номер за връзка; имейл адрес; адрес за извършване на доставка; адрес за фактуриране (ако е различен от адреса за доставка); данни за юридическо лице (когато клиентът желае да получи фактура на фирма). Освен тези данни, събираме и съхраняваме всички кореспонденции между магазина и потребителя.
2. С какви цели обработваме личните данни
Събираме лични данни единствено за целите на предоставяните услуги и тяхното подобряване:
- За обработка на поръчки – на правно основание изпълнение на договора за продажба от разстояние. Данните могат да бъдат използвани и за изпълнение на правни задължения, например счетоводни документи.
- За обслужване на клиенти и отстраняване/коригиране на възможни грешки при изпълнение на договора.
- За комуникация с клиентите – можем да се свържем по телефон или имейл за съдействие със завършване на поръчка, за статус на поръчка, за рекламация или статус на профила.
- За уведомяване за наличност на продукти – на основание вашето желание и съгласие.
- За целите на защитата и безопасността – откриване и предотвратяване на измами, разрешаване на спорове, на основание законен интерес.
- За целите на маркетингова комуникация – абонаментът за бюлетина е напълно доброволен и може да бъде отменен по всяко време.
- За по-доброто функциониране на сайта и интернет реклама сайтът използва „бисквитки" (cookies), ако посетителите са ги разрешили в настройките на своя браузър.
3. На кого и при какви обстоятелства предоставяме вашите лични данни
Личните данни на клиентите се предоставят на трети страни за извършването на куриерска доставка:
- На компании, извършващи куриерски услуги – на основание изпълнение на сключения договор
- На банкови институции – с цел обработка на плащания
- На законни представители, съдилища – с цел сключване на договори или събиране на задължения
- На държавни институции – при необходимост и според установения законов ред
4. Поръчка без или с регистрация
Системата дава възможност на потребителите да създадат свой собствен профил, защитен с парола, и да извършват всички покупки чрез него. Всеки регистриран потребител може да следи историята на поръчките си и да добавя, променя и/или изтрива свои лични данни. Системата дава възможност и за поръчка „като гост", т.е. без регистрация на профил.
5. Защита на личните данни
Всички лични данни, тяхното съхранение и обработка, както и цялата комуникация между потребителите, устройствата им и сайта, се извършва посредством 256-битова, криптирана SSL връзка. Поддържаме технически и организационни мерки, които предпазват вашите лични данни от промени, разпространение, загуба, унищожение и нерегламентиран достъп.
6. Бисквитки (cookies)
Сайтът използва т.нар. „бисквитки" (cookies) с цел изобразяване на релевантно и удобно, персонализирано съдържание. Бисквитките са малки текстови файлове, запаметени във вашето устройство. Те могат да бъдат използвани само ако са разрешени в настройките на вашия браузър и можете да ги забраните или изтриете по всяко време. Ако забраните бисквитките, някои функционалности на сайта (напр. количката за пазаруване) може да не работят правилно.
Използваме два вида бисквитки – на потребителска сесия и фиксирани. Посещаването на сайта може да създаде бисквитки със следните цели: бисквитки за производителност на сайта; бисквитки за анализиране на посетителите; бисквитки за географско насочване; бисквитки за регистрация. Сами по себе си бисквитките не изискват информация с личен характер и най-често не идентифицират личността на интернет потребителите. Информация за начина на настройка на бисквитките можете да намерите в настройките на браузъра, който използвате (Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari и други).